晚上,贾瀞雯在办公室待到很晚。
对著空椅子练习:“百度的核心原则是技术中立……gg有明確標识……排序基於算法,不是人工干预……”
练到后来,嗓子都哑了。
第二天,继续准备。
团队模擬了记者会,有人扮演记者提问,问题一个比一个尖锐。
“如果算法有漏洞怎么办?”
“如何保证gg不影响自然结果?”
“用户怎么知道你们没动手脚?”
贾瀞雯一一回答。
答得不好就重来,直到流畅自然。
第三天下午一点,会议室已经布置好了。
前面是讲台,后面是投影幕布。
下面摆了三十多把椅子,媒体记者陆续入场。
贾瀞雯在后台做最后准备。
她穿了套深色西装,显得专业、稳重。
李明和技术团队在旁边待命。
“贾总,准备好了吗?”张经理问。
“好了。”贾瀞雯深吸一口气。
两点整,她走上讲台。
台下坐满了人,相机闪光灯咔嚓作响。
“各位媒体朋友,下午好。”她开口,声音很稳,“感谢大家今天来。
我知道,最近有一些关於百度的质疑。
今天,我在这里,直接回应这些质疑。”
她转身,指向幕布。
上面出现了百度搜索的首页。
“首先,关於搜索结果是否被操控。”她操作电脑,输入文章里提到的第一个关键词“电脑品牌”。
结果出来。
前三名確实是电脑品牌,但每一条后面都有“推广”標识。
“大家看到,这些是gg,明確標註了推广』。
百度从第一天做gg起,就坚持这个原则:gg必须明確標识,不能和自然结果混淆。”
她换了第二个关键词“旅游网站”。
结果里,有几条標了“推广”,其他的没有。
“有人问,为什么有些网站排前面?”贾瀞雯点开其中一条没有標识的结果,“我们公开算法原则:网页质量、相关性、用户点击数据。
这条结果排前面,是因为它內容全、更新快、用户评价好。
我们的算法会定期评估所有网页,动態调整排序。”
她继续演示,把文章里提到的例子一个个过。
每演示一个,就解释背后的逻辑。
演示完,她看向台下。
“现在,我回答大家的问题。”
记者们举手。
第一个问题很直接:“贾总,你怎么证明算法是公平的?”
“我们无法证明』,因为算法是复杂的系统。”贾瀞雯坦诚地说,“但我们可以公开原则,接受监督。
从今天起,百度將在官网公布搜索排序的核心原则。
任何人有疑问,都可以对照检查。”
“如果有合作企业要求优先展示呢?”
“我们的回答是:不行。”贾瀞雯说得很坚定,“百度的价值在於中立。
如果为了短期利益放弃中立,长期一定会失去用户信任。
这个底线,我们绝不突破。”
记者会开了一个半小时。
贾瀞雯回答了二十多个问题,有些问题很刁钻,但她都冷静应对。
结束时,掌声响起来。
不是热烈的掌声,但能听出认可。
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